社會行為衍生之生活交際、經濟活動、投資理財、消費置產 ….. 等個體及團體活動，往往因為一時疏忽會造成諸多糾紛。常見糾紛如：醫療糾紛， 勞資糾紛， 旅遊糾紛， 租屋糾紛， 購屋糾紛， 保險糾紛， 消費糾紛， 理賠糾紛， 車禍糾紛， 軍民糾紛， 租賃糾紛， 工程糾紛， 法拍糾紛， 債務糾紛， 感情糾紛，家庭糾紛，財產糾紛 ….. 等等民、刑事糾紛不勝枚舉。

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法院並不一定是解決糾紛的唯一途徑，很多糾紛透過協議反而可以替兩造雙方取得相互都可以接受的協調點，擅於調解的協調專家除了辯才無礙必須具備專業的法學素養，豐沛的人脈關係，豐富的調解糾紛實務經驗，最重要的是調查事實及蒐集證據的能力，因為唯有證據可以使人停止狡辯。

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